ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О предоставлении услуг на абонентское обслуживание, размещаемая на сайте http://terrahost.ru/, именуемое в дальнейшем "ХОСТЕР", предлагает абонентское обслуживание в сети Интернет (далее - Услуги) любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - оферты) считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту: - уникальные имя и пароль, позволяющие ему размещать свою информацию на серверах ХОСТЕР ( в течение 2-3 рабочих дней после поступления оплаты на расчётный счёт ХОСТЕР; - поддержку первичного и вторичного сервера имён DNS используемых доменов; - возможность организации имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом; - возможность использования всех доступных программ и функций; - доступ к статистике посещений; - получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультации по электронной почте и телефонам службы технической поддержки. 1.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисе ХОСТЕР, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе ХОСТЕР, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет. 1.3. Кроме того, ХОСТЕР может оказать содействие в регистрации доменного имени на основании Договора, заключённого с РосНИИРОС, Гарант-Парк-Телеком и другими регистрирующими организациями. При оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени ХОСТЕР не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также ХОСТЕР не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам, не противоречащим их внутреннему Регламенту. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности: -на момент регистрации такое имя домена свободно; -не нарушаются общепринятые морально-этические нормы; - в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации. ХОСТЕР не обладает правом владения на регистрируемые для клиентов доменные имена и не претендует на него. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Обязанности ХОСТЕР: 2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента. 2.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и имени (логина) на бумажном носителе либо путем передачи пароля и логина на e-mail Абонента; 2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Абонента, внесенной в порядке п. 3 оферты; 2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ; 2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на WWW-сервере ХОСТЕР , а также рассылать их на электронную почту абонентов. 2.2. Обязанности Абонента: 2.2.1 оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом ХОСТЕР. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на WWW-сервере ХОСТЕР . 2.2.2. сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг; 2.2.3 не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифных планов ХОСТЕР, публикуемых в порядке, указанном в пункте 2.3.5 настоящей оферты. 2.3. Права ХОСТЕР : 2.3.1. временно прекратить предоставление Услуг Абоненту до получения ХОСТЕР письменных объяснений от Абонента в следующих случаях: (а) не поступления оплаты за Услуги в установленные ХОСТЕР сроки; (б) действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам ХОСТЕР и к другим системам, доступным через сеть Интернет; (в) рассылке через сеть Интернет любой информацию, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права; (г) опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним; (д) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий; (е) действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий; (ж) направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров, при наличии письменного заявления получателя такой рассылки; (з) публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст.242 УК РФ. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, ХОСТЕР оставляет за собой право такого определения; Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) ХОСТЕР при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией. (и) избыточную нагрузку на сервер не соответствующую тарифному плану. 2.3.2 ХОСТЕР вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей оферты. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту. 2.3.3 При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания – ХОСТЕР оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента - прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Абонентом средств. 2.3.4 ХОСТЕР имеет право раскрывать сведения об абоненте только в соответствии с законодательством РФ. 2.3.5. ХОСТЕР вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на WWW-сервере ХОСТЕР. 2.4. Права Абонента: 2.4.1. Требовать от ХОСТЕР предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. 3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, публикуемым на сайле terrahost.ru. Абонентская плата и цены на Услуги указываются в условных единицах и рублях. Расчеты производятся Абонентом в рублях по счету (цена определяется из расчета 1 у.е. равен 1 доллару США по курсу ЦБ РФ на день выставления счета). 3.2 ХОСТЕР вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен ХОСТЕР извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на WWW сервере ХОСТЕР. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на WWW-сервере ХОСТЕР. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается. 3.3 Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Абонента. 3.4 Оплата Услуг производится как за наличный, так и за безналичный расчет. Наличная оплата может быть произведена Абонентом в любом отделении Сбербанка РФ. При оплате через Сбербанк Абонент обязан указать в платежном документе тарифный план, присвоенный ему индивидуальный номер (номер лицевого счета). ХОСТЕР вправе не предоставлять услуги в случае, если в платежном документе Абонентом не указанны тарифный план и индивидуальный номер до момента приведения платежного документа в соответствие. 3.5 Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов ХОСТЕР, с момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере ХОСТЕР, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам. 3.6 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым - после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет ХОСТЕР. 3.7 В течение 40 (сорока) дней с даты образования нулевого баланса на лицевом счете Абонента логин Абонента и содержимое его почтового ящика сохраняются за Абонентом. По истечении этого срока содержимое ящика электронной почты Абонента будет автоматически удалено. 4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1 ХОСТЕР не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системные ошибки и другие вредоносные компоненты. ХОСТЕР предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого. 4.2 ХОСТЕР не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. ХОСТЕР не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты ХОСТЕР не осуществляет прием почты. 4.3 ХОСТЕР не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам. 4.4 Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг. 4.5 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес ХОСТЕР заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. ХОСТЕР не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы. 4.6 ХОСТЕР не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения. 4.7 ХОСТЕР не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль. 5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ 5.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются ХОСТЕР к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней. 5.2 Рассмотрение претензий к ХОСТЕР, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг. 5.3 Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, ХОСТЕР вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. 6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ 6.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг ХОСТЕР. 6.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящей Офертой Абоненту производится возврат денежных средств за вычетом оплаты полных месяцев пользования услугами ХОСТЕРА, включая месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, а также за вычетом подтвержденных затрат ХОСТЕРА по обслуживанию Абонента, при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов. 6.3. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящей офертой. 6.4. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.